Ürün sepete eklenmiştir.

Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik

Nasıl Üye olabilirim?

www.gozeesarp.com 'a üye olabilmek için ana sayfamızda "Üye Ol" seçeneğini tıklayarak ilgili alanları doldurmanız yeterli olacaktır. 

Üyelik Ücretli midir?

Gozeesarp .com’a üye olmak ücretsizdir.

Sipariş verebilmek, indirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.

Ücretsiz üye olmak için  tıklayın.

Üyelik zorunlumu?

www.gozeesarp.com ''dan sipariş oluşturabilmek için üyelik zorunluluğu yoktur. 

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyeliğinizi iptal etmek için "...................." sayfasında "..........." seçeneğini seçerek iptal işleminizi başlatabilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Üye Girişi" ve "Şifremi unuttum" adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Şifrenizi sıfırlama bilginiz kısa süre içerisinde mail adresinize gelecektir.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyelik iptal talebinizi iletmek için bize ulaşabilir yada bilgi@gozeesarp.com adresine talebinizi yazıp ekibimize bildirebilirsiniz.

Sipariş İşlemleri

Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Sipariş numaranız ile beraber 0554 128 79 69  No'lu Çağrı Merkezimizi arayabilir veya bilgi@gozeesarp.com adresine mail yazarak iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz. 

Aldığım ürünlere KDV dahil midir?

Sitemizden almış olduğunuz tüm ürünlere KDV dahildir.

Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

www.gozeesarp.com 'a üyeliğiniz ile giriş sağlayarak siparişlerim bölümünden siparişinizin durumunu inceleyebilirsiniz.

Sipariş adresimi değiştirebilir miyim?

Kargo çıkışınız sağlanmadan önce adres değişikliğini sağlayabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz Sürat Kargo aracılığı ile sizlere ulaştırılmaktadır. 

Kargom ne zaman ulaşır?

Bulunduğunuz bölgeye göre değişmektedir. Merkezde ise 3- 6 iş günü içerisinde tarfınıza ulaşmaktadır. 

Ürünler hangi zaman diliminde teslim edilir?

Siparişleriniz Sürat Kargo tarafından Pazar ve Resmi tatiller haricinde 09:00 - 17:00 arasında sistemde tanımladığınız teslimat adresine ulaştırılmaktadır. 

Kargom gelmiş ama adresimde yoktum. Ne yapmalıyım?

Siparişleriniz Sürat kargo ile teslimat adresinize getirildiğinde adresinizde bulunmamanız durumunda kargo yetkilisi tarafından, siparişlerinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 (üç) gün içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almazsanız paketiniz kargo şirketi tarafından www.gozeesarp.com 'a iade edilir. Ürünü teslim almak için herhangi bir talebiniz tarafımıza ulaşmamız ise siparişlerinizin iptali gerçekleştirilmektedir. Teslimatla alakalı yaşadığınız kargo sıkıntılarını bilgi@gozeesarp.com adresimize iletebilirsiniz. 

Kargo firması ile sıkıntı yaşıyorum?

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Hangi sebepten olursa olsun kargoyla alakalı yaşadığınız tüm sıkıntıları anında Çağrı Merkezimizi           0 554 128 79 69 arayarak yada bilgi@gozeesarp.com 'a bilgilendirme E-mail'i gönderebilirsiniz. 

Bulunduğum yerde Kargo firması yok. Siparişlerimi nasıl teslim alacağım?

Türkiye 'nin her noktasına ürün teslimatı yapılabilmektedir. Bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölgelerden belirli günlerde ürünlerinizin teslimatı gerçekleştirilir. Ancak Sürat kargo firmasının bazı İlçelere dağıtımı olmamaktadır.bunu için siparişinizi oluşturmadan önce            0 554 128 79 69 numaralı telefonla iletişime geçebilirsiniz.